あるハウスメーカーと契約し、6月取り壊し→年内完成予定で進めていましたが、ウッドショックなどもあり工期が大幅に遅れてしまいました。
工期が遅れることも説明を受け納得していますが、
連絡だけはくださいという再三のお願いは何度も裏切られ、先方から提示された連絡期日にも連絡が来ないためこちらから催促しなければならず、当然電話で連絡してくるだろう状況でもメールで済まされる次第です。
先日地盤改良が済み、基礎工事も進んでいるところですが、再三お願いした隣地への配慮もなく、何度も弁償が発生しています。
このまま家を建てるのが不安で仕方なく、契約解除を考えています。
この場合、解約金を払う必要はありますか？
気持ちとしては、地盤改良、基礎工事の費用も払いたくないくらいです。
どこに相談していいかわからずこちらに投稿させて頂きました。
このような内容を詳しく相談できるところがあったら教えていただきたいです。

るなさん、こんにちは。

お正月を新居でお迎えになることを期待し、家づくりをスタートされたにも関わらず、ハウスメーカーの対応に不信感が芽生え、解約をご検討されているご様子に言葉が見つかりません。

解約金につきましては、これまでの経緯の詳細を存じ上げませんので、一般的なご案内になりますこと、ご容赦ください。

るなさんから契約解除を申し出た場合、「工事請負契約書」に従って「これまでに掛かった費用を施主様が負担」しなければなりません。その上で、るなさんがお受けになられた損害と差し引きし、るなさんが支払うべき費用が多ければ、解約金の支払いが発生するものと思われます。

なお、契約締結から契約解除までにかかった費用をハウスメーカーが請求することは認められていますが、その業界における「平均的損害」を超える場合には、消費者契約法にて無効とされています。

傷が浅いうちに解約のご決断をいただくのも得策であると思う一方、現在、「解約するしかない」と思うほどに不安を感じておられることを率直にハウスメーカーにお伝えいだいてはいかがでしょうか。担当者では解決できないご状況かと思いますので、責任者を交えた打合せの場を設けられることをお勧めいたします。

ご依頼先によってはハウスメーカー独自の構法で建てられていると他社では工事を引きづくことが難しい場合も考えられます。また工事の引継ぎが可能であっても、他社が施工した工事の保証はできないなど、工事途中で解約するリスクも充分に理解された上で、ご判断いただくことをお勧めいたします。

総合的にご判断いただくために、請負契約書の内容やこれまでの経緯を法律の専門家にご相談ください。

ご相談先をご案内いたします。

※住宅リフォーム・紛争処理支援センター
https://www.chord.or.jp/

※法テラス
https://www.houterasu.or.jp/index.html

※民事調停
https://www.courts.go.jp/saiban/syurui/syurui_minzi/minzi_04_02_10/index.html

ザ・ハウスさま
ご返答頂きありがとうございました。
現在、監督交代など解約せずに済む方向で進むよう交渉中です。
金銭的な被害ではなく、精神的なものが大きいため、交渉は難しくこちらの負担ばかりになりえることも考えられますので、せっかく契約したメーカーなので、最後まで気持ちよくお付き合いする方法を改めて話し合ってみようと思います。
相談に乗っていただきありがとうございました。