ハウスメーカーの顧客満足度ランキング

2015~2019年の「大手ハウスメーカーの顧客満足度」ランキングです。

注:下記の表は、2019年2月に発表された「オリコン顧客満足度ハウスメーカー注文住宅ランキング(オリコン株式会社)」の調査結果です。

注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店など48社を対象に、「打合せのしやすさ」「オープンハウス」「情報のわかりやすさ」「営業スタッフの対応」「金額の納得感」「設計担当者の対応」「デザイン」「付帯サービス」「ラインナップの充実度」「住居の性能」「設備・内装の質」「施工担当者の対応」「アフターサービス」「長期保証」などの項目をユーザーの満足度で評価。

過去12年以内に新築した注文戸建住宅(新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外)に在住であり、かつハウスメーカーまたは工務店(個人経営除く)の選定に関与した人を対象にした調査結果です。

2019年度ハウスメーカー顧客満足度

満足度79.95点のスウェーデンハウスが2019年の調査でも総合順位で1位(5年連続)となりました。

出典:オリコン株式会社「オリコン顧客満足度/ハウスメーカー 注文住宅ランキング」

2020/01/29加筆修正(2019年版の最新ランキングに修正)
2018/06/22加筆修正(2017年調査の最新ランキングに修正)