那須町高久丙に新築住宅を建てたものですが、野外のアンテナでお隣のアンテナと違うものが設置されており、アンテナの向きは同じで、アンテナに高さはうちの方が高いお隣のアンテナでは電波障害が起きていなくて、うちの家では、電波障害が起きる原因はアンテナの感度の違いかわかる人教えて下さい。

荒井さん、こんにちは。

設置されたアンテナの電波障害が発生し、大変にお困りのご様子ですね。

お隣のお家では電波障害は発生しておらず、荒井さんのお宅だけで発生しているのであれば地域の電波障害ではなく、機器の接続やテレビの設定、設置されたアンテナ、位置、向きに問題があるのかもしれません。

総務省のサイトに「テレビ受信障害の見分け方」が掲載されていますので、こちらの手順で原因を調べていただいてはいかがでしょうか。

※テレビ受信障害の見分け方
https://www.soumu.go.jp/soutsu/tokai/tool/situmon/jyusinsyougai.html

それでも受信が改善されない場合には、アンテナを設置をした工務店に現在の状況をお伝えいたたき、原因の調査をご依頼ください。

なお、建築した工務店であってもお引渡後の経過年数によっては、調査・補修が有料になる場合もございますので、ご相談の際にご確認ください。