建築家

  • 名前:えのき
  • 日時:2018年11月20日
  • 返信

トラブルの内容は控えますが、建築家の設計ミスと経験値の無さから始まったことで被害が拡大しました。若手オーデションから選ばれた方で、決して実績や経験豊富でもないのに、サイトを見ると他の有名な実力のある建築家と同じレベルなのかと勘違いしてしてしまいます。お客さんからの評価もされていると書かれていましたが、御社を利用した人からのみでは正確な情報とは到底言えないです。御社の基準である厳格な審査のもとと仰るなら、もっと多角的にヒアリングや評価を徹底するべきだと思います。また、登録建築家にお願いした御社経由ではない施主からの意見や評価を聞ける場を設けるべきと考えます。

ご回答

  • 日時:2018年11月23日
  • 名前:ザ・ハウス
  • 返信

建築家の実力というのはあいまいなもので、物差しが数多くあり、完全に客観的に順位や実力を測る方法はありません。
私どもは私どもなりにお客様に自信をもってご紹介できる方だけを登録しており、その審査過程ではホームページに掲載している以上の詳細な調査やヒアリングを半年ほどかけて実施しております。(そのノウハウは一種の企業秘密ですので、公開は差し控えます。)

公的機関とは異なり、私どもは私企業ですので独自の基準で審査することができますが、人が人を選ぶことの限界ももちろん理解しており、それでも施主の皆様の利益にかなうとの想いからサービスを提供しております。

もう一点は、施主と建築家のパートナーシップは人間としての相性がかなり強くかかわっています。

仮に経験や実力が日本一の方がいるとしても、その方も一定割合で必ずトラブルに遭遇しています。
その主な原因はミスマッチによるすれ違いからです。

逆に経験は浅くとも才能に惚れた若手建築家に、少々のトラブル覚悟で自由に筆を振るわせて意外性を期待する施主の方もいらっしゃいます。

そのような相性をマッチングさせていただくのがまさに私どものサービスであり、絶対値としての建築家の実力は計画の成否を決める要素の半分でしかありません。

私どもの登録建築家をご参考いただくのはうれしいのですが、このように私どもの登録建築家は私どもがマッチングを行う前提で選択していますので、マッチングサービスをお受けにならないで登録建築家とトラブルがあるとおっしゃられても困惑するしかありません。

どうしてもお困りでしたら、直接お電話をいただければ可能な限りご相談を承ります。

この掲示板でのやり取りは以上とさせていただきます。

建築家

  • 名前:えのき
  • 日時:2018年11月13日
  • 返信

御社で登録されている建築家に依頼をした者です。御社経由ではないのですが、その方とトラブルを抱えています。毎年厳しい基準のもと50名の方々を選ばれているということですが本当ですか?ほとんどメンバーも変わらず、形式的な検査だけで済ましているようにしか思えません。どんな基準で毎年選定されているのか明確にしてもらえないでしょうか?また、その選ばれた方々がトラブルを抱えていないかヒアリングするべきです。そうでなければ、御社のサイトによって施主側が間違った選択をしてしまう可能性もあると思います。

どのようなトラブルでしょうか?

  • 日時:2018年11月13日
  • 名前:ザ・ハウス
  • 返信

えのきさん、こんにちは。

弊社の建築家審査は同業者や建築家の間でも厳格と言われております。顔ぶれは毎年2~3名ずつ変わっており、創業当時から残っている方は数名に過ぎません。

審査基準は
https://thehouse-a.jp/criterion.html
をご覧ください。

建築家、工務店、ハウスメーカー問わず、注文住宅は一種のトラブル産業ですので、トラブル経験がない住宅業者はいらっしゃいません。

大切なことはトラブルの内容と迅速で的確な対応ですが、施主の方を原因とするトラブルも半分以上ありますので、このご意見だけでは何とも申し上げられません。

まずはその建築家の方と十分なお話し合いをお持ちいただき、えのきさんにとってよりよい解決がなされることを影ながらお祈りしております。