8月2日、オリコン顧客満足度ランキングの「住宅ローン」の結果が発表され、１位は「ソニー銀行」、２位は「auじぶん銀行」で、３位は「イオン銀行」となりました。
上位にランクインしたのは、「新たな形態の銀行」と「地域に本店を置く地方銀行」。団体信用生命保険の充実度や、付帯サービスなど、各金融機関によって異なる商品が出ています。金利だけではなく、自分に合った商品・サービスをご検討ください。
◆オリコン顧客満足度ランキング
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このアンケートは、過去5年以内に住宅ローンを利用して融資を現在受けている全国の20～69歳の男女1万7,295人の顧客が、「商品内容の充実さ」「担当者の対応」「団体信用生命保険の充実さ」「付帯サービス」「審査・契約手続き」「金利」「手数料・保証料」「繰り上げ返済」「サイトのわかりやすさ」の９つの評価項目、全25の設問に回答したものです。
