ハウスメーカーの顧客満足度ランキング

2018年2月にオリコン株式会社が発表した2017年調査の「顧客満足度の高いハウスメーカー(注文住宅)ランキング」です。

以下の表は、過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカーまたは工務店(個人経営除く)の選定に関与した人を対象にした調査結果です。

2017年ハウスメーカー顧客満

注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店など48社を対象に、「打合せのしやすさ」「オープンハウス」「情報のわかりやすさ」「営業スタッフの対応」「金額の納得感」「設計担当者の対応」「デザイン」「付帯サービス」「ラインナップの充実度」「住居の性能」「設備・内装の質」「施工担当者の対応」「アフターサービス」「長期保証」などの項目をユーザーの満足度で評価。

満足度79.64点のスウェーデンハウスが前年の調査に続き、総合順位で1位となりました。

出典:オリコン株式会社「顧客満足度ランキング/ハウスメーカー(注文住宅)」

2018/06/22加筆修正(2017年調査の最新ランキングに修正)

(矢野)

※関連サイト「ザ・ハウス@ハウスメーカー」を開きます

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