聞いちゃえ広場

ｋさん、ご回答ありがとうございます。

ペン子さんのご質問についてですが、建物が完成しているのであれば、瑕疵担保保険を申請した保険会社からすでに保険証券が届いているはずですので、ハウスメーカーさんにご確認ください。

通常、引渡しの際は、施主と住宅会社が完成の状態をお互いに確認した上で、住宅会社からは設備機器の取扱説明書や保証書などの重要書類一式と建物の鍵が引き渡されます。同時に施主は、これらと引き換えに建物の残代金を全額支払います。

直接ハウスメーカーさんに伝えても埒が明かないようですので、ｋさんのアドバイスにもありますように、お早目に「建築士事務所協会」の苦情解決相談や「住宅リフォーム紛争処理支援センター」の住まいるダイヤル等にご相談されることをお勧めします。