ご納得のいく解決策の提示をお求めください
- 2014-02-11
- 名前：ザ・ハウス
M・Mさん、こんにちは。
柱や窓の位置や寸法については、最終的には建物全体の構造的なバランスを詳細に検討しないと確定できない部分があります。
そのため、設計中のやりとりの中では、ハウスメーカーの方から「こうしたい」という申し出があることは少なくありません。
このような設計内容を検討している中でのやりとりについては、一概にハウスメーカーのミスとは言えません。
しかし、設計内容の最終的な合意があった上で工事に進んだにも関わらず、本来の商品と違うものが取り付けられてしまったことについては、ハウスメーカーに何らかのミスがあった可能性が否めません。
現在、消費税増税の駆け込み需要によって、通常時よりも工事が相当集中しているようです。その影響で、商品の発注や現場に多少混乱が生じているようにも伺います。
ぜひ、担当者の方に対して、ミスが生じてしまった経緯のご説明とご納得のいく解決策の提示をお求めになることをお勧めします。