ハウスメーカーの顧客満足度ランキング

ブックマーク:

2016年2月1日にオリコン株式会社が発表した「顧客満足度の高いハウスメーカー(注文住宅)ランキング」です。

以下の表は、過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカーまたは工務店(個人経営除く)の選定に関与した人を対象にした調査結果です。

2016年ハウスメーカー顧客満足度ランキング
※調査期間:2015/10/23~2015/11/05、2014/12/05~2014/12/08

規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業47社を対象に、「打合せのしやすさ」、「オープンハウス」、「情報のわかりやすさ」、「営業スタッフの対応」、「コストの妥当性」、「見積りの正確さ」、「設計担当者の対応」、「デザイン」、「付帯サービス」、「ラインナップの充実度」「住居の性能」、「設備・内装の質」、「施工担当者の対応」、「長期保証」、「アフターケア」、「会社の信頼性」の16項目をユーザーの満足度で評価。

満足度78.36点のスウェーデンハウスが前年の調査に続き、総合順位で1位となりました。

出典:オリコン株式会社「顧客満足度ランキング/ハウスメーカー(注文住宅)」

(矢野)

※関連サイト「ザ・ハウス@ハウスメーカー」を開きます

まじめな家づくりセミナー