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お客様の声

お客様満足度

4.52

ザ・ハウスは 2325軒 の家づくりを実現してきました。

(2022年6月現在。うち、工務店ご紹介サービス1045軒、建築家ご紹介サービス1280軒)

  • ふう様(埼玉県)

    2022.6.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    数多くある工務店の中から、個人が工務店を選ぶのは難しいです。そんな中、こちらの意向にあう安心できる工務店さんをいくつか挙げていただきたすかりました。また、1社に絞る際はお断りするのも気が引けましたが、そのお手伝いもしてくださりました。
    注文住宅を当初検討していたため、作りこみから結果リフォームのことまで、たくさんのことを教えていただいたことにもたいへん感謝しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    どのような相談にも毎回丁寧にわかりやすく説明してくださりました。とても頼れる存在でした。常に熱意と誠意のあるご対応に頭が下がる思いです。私も少しは見習わないと、思います!
    担当していただいて本当によかったです。心から感謝しております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    長い期間お世話になりました。
    これからもたくさんの方の家づくりに寄り添われ、ますますのご活躍をお祈りしております。
    この度は本当にありがとうございました。

  • H.Y様(神奈川県)

    2022.6.9

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    条件に合った工務店を複数紹介していただき、その選択肢の中から自分に合う工務店を探す事が出来たから。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつも丁寧に対応してくださり、こちらの意見一つ一つに真摯に耳を傾けてくださっていたと思うから。
    また、お願い事をすると対応が早くとてもありがたかった。
    信頼してお任せ出来ると感じた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    担当の方のおかげで素敵な工務店と出会う事が出来ました。
    工事はこれからですが、また完成した際には改めてお礼を伝えたいと思う。

  • Mihot様(神奈川県)

    2022.5.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自分で調べたところあまり効果がなかったが、効率的に短時間で希望にあった工務店をご紹介頂いた。時間、体力を消費せずに済んだ。自分一人で工務店さんに相談するより後ろ盾があるようで心強かった。工務店さんも中立的な第三者がいる事で緊張感があっていいのではないかと思う。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    的確にご要望を汲み取って頂き、希望にあった工務店をご紹介頂いた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家を建てたい人がいたら紹介したいと思います。

  • もちさん様(東京都)

    2022.5.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    御社にお願いしなかったら今の工務店のことも知らなかったので本当に相談に行ってよかったと思いました。金額も予算内で満足いくお家が建てられたので良かったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても親身に相談に乗って頂き、工務店を決める際に家の工法の違いなどだけではなく、打ち合わせに行きやすいか(工務店が自分の行やすい場所にあるか)や、担当者の年齢や特徴に関してもアドバイス頂きそのアドバイスを聞いておいてよかったとのちに感謝する場面が多かったので。細かく親身に相談に乗って頂きました。本当に頼んでよかったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ネットで見てたまたま家から近かったので気軽なきもちで相談に行きましたが、家づくり事態迷っていたのに無事に工務店も決まり素敵な家を建てることができてよかったです。ありがとうございました!

  • J様(東京都)

    2022.4.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    工務店をHPなどから自力で探すのが大変困難で困っていました。希望に沿って複数ご紹介いただけるサービスはとても良かったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の個性を細やかに把握されていて、安心してご相談することができました。
    また、家づくりを検討し始めた時点では、恥ずかしいくらい無知の塊でしたが,丁寧に教えてくださり本当に感謝しています。
    工務店と話が進む中でも時折ご連絡くださり、ご意見を伺えたことも良かったです。信頼できる方でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    素晴らしいサービスをありがとうございました。

  • may様(東京都)

    2022.4.23

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    いくつか工務店を挙げていただいたが、それぞれの特徴をわかりやすくご紹介いただき、納得して工務店選びをすることができた。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    専門的なことも含めてさまざまな疑問にお答えいただいたり、客観的なご意見を言っていただき、大変参考になった。また、お尋ねしたこと以上のアドバイスをいただいて、ありがたかった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家を建てることは一生に何度もあることではないが、素人には分からないことも多く、貴社のような利害関係なく相談できる場があることは、とても安心できる。

  • マユ様(神奈川県)

    2022.4.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    お陰様で良い工務店に巡り会えることができたと思っております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても丁寧に細やかに対応して頂き、信頼してお話を進めることができました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても感謝しております。

  • クッペ様(神奈川県)

    2022.4.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    こちらの要望に合った工務店を紹介して頂き満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    こちらの連絡が遅くなっても丁寧に対応して頂き好印象です。

    ザ・ハウスへのご意見:

    大手ハウスメーカーも悪くは無いとは思いますが、紹介して頂いた地域密着型の工務店でも全然満足しています。

  • bee様(東京都)

    2022.3.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    少ない顧客の希望情報だけで、その時点では適切に紹介して頂きました。
    リフォーム完了時の出来栄え等も観てから、最終的な満足度の判断となるかと思う。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    悪い印象は持てなかった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    数多くある企業の中で紹介する理由や紹介企業のトラブル情報など、顧客が判断する材料がもっと多くあると良いかなと思う。企業のHPを見ても悪い情報はないですから。

  • nagom 茂木哲様(神奈川県)

    2022.3.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ご紹介頂いた工務店さんと無事に請負契約できたためです。
    また、御社が評価した表の内容通りであることを実感できたためです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧にご対応頂きありがとうございました。
    実は御社の前に似たサービスから営業を受け試していました。その担当者さんが設計者側ではなく施工者側からの意向を重視する方で、私の意向に沿わない要求ばかりをしてきて困っていたところ御社に依頼したという経緯がありました。
    御社ではそんなことはなく設計者側が動きやすいよう気を使って頂きましたのでとてもありがたかったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特にありません。今後も良い工務店さんをご紹介頂くサービスを継続頂けるようお願いいたします。